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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TrendTech Chile

En TrendTech Chile valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tus datos cuando visitas nuestra tienda y realizas una compra.

1. Responsable del tratamiento de datos
TrendTech Chile
Correo de contacto: trendtechcl@gmail.com

2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal de forma directa e indirecta para brindarte una experiencia de compra segura y eficiente. Esto puede incluir:

  • Nombre y apellido

  • Dirección de envío y/o facturación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (gestionada de forma segura por los procesadores correspondientes)

  • Datos de navegación: dirección IP, ubicación aproximada, dispositivo y cookies

3. Uso de la información personal
Utilizamos tus datos con los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus compras

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones sobre tu pedido

  • Responder consultas y brindar soporte al cliente

  • Mejorar la experiencia en la tienda y optimizar nuestro sitio web

  • Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

  • Proporcionar información sobre ofertas, promociones o nuevos productos (solo si aceptas recibir comunicaciones)

4. Procesamiento de pagos
No almacenamos ni tenemos acceso directo a los datos de tu tarjeta. Los pagos son procesados por plataformas seguras como Mercado Pago, Visa, Mastercard, American Express y Diners Club, las cuales cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar la navegación, recordar tus preferencias y analizar el rendimiento de nuestra tienda. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

6. Compartición de información con terceros
Solo compartimos tu información con proveedores necesarios para el funcionamiento de la tienda, como:

  • Plataforma Shopify

  • Empresas de logística y envíos

  • Pasarelas de pago

  • Servicios de analítica web

Estos terceros solo acceden a la información indispensable para cumplir su función y están obligados a protegerla.

7. Protección de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o manipulaciones. Sin embargo, ninguna transmisión online es 100 % segura; aun así, nos comprometemos a actuar con los más altos estándares de seguridad razonables.

8. Derechos del usuario
En cualquier momento puedes solicitar:

  • Acceso a tus datos personales

  • Modificación o actualización

  • Eliminación de tu información cuando sea posible

  • Revocar tu consentimiento para comunicaciones comerciales

  • Limitación del uso de tus datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a trendtechcl@gmail.com.

9. Retención de información
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con fines operativos, legales o fiscales asociados a tu compra.

10. Actualizaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de última actualización se mostrará al final de este documento. El uso continuo de nuestro sitio implica la aceptación de la versión vigente.

11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:

trendtechcl@gmail.com

Última actualización: 24 De Noviembre De 2025